ChipsAway

А вот моя история общения с chipsaway. Решил продать машину, машине три года, пробег 48000км., двухдверная. На передней правой двери, в районе ручки было три неглубоких вмятины, без скола краски (зимой на соседнюю машину упала льдина, а осколки отлетели на мою), и на правом заднем крыле, ниже молдинга, небольшая вмятина, также без скола. Долго мучался, делать перед продажей или оставить так. Но случайно, копаясь в Интернете, наткнулся на : «ChipsAway единственные в мире технологии локального ремонта и покраски, позволяющие за несколько часов качественно и недорого отремонтировать поврежденный участок кузова автомобиля, не прибегая при этом к перекраске всей детали целиком.» и т.д. прочитаете сами на сайте. Решил поехать на Седова 2, т.к. территориально ближе. Вышел приёмщик, по имени Олег, оценил дверь- 4500р., крыло- 4500р. Заверил, что всё будет как в рекламе, вытянуто при помощи чудодейственных приспособлений, без покраски. Правда ремонт, вместо заявленных в рекламе нескольких часов, займёт 3 дня. Сроки для меня не имели большого значения, тем более я предположил, что чем дольше, тем будет лучше и качественнее. Прошло три дня, позвонил Олег, и попросил подождать ещё день. К концу следующего дня я позвонил сам и спросил, можно ли забрать машину, мне сказали, что машина будет готова на следующий день к обеду, позвонил на следующий день к обеду, сказали, приезжайте к вечеру часам к 19.Была суббота (машину сдалвал во вторник к 10 утра по записи). Меня встретил перепачканный мальчик, видимо тот, кто творил чудо с моей машиной и повёл показывать плоды своих трудов. То, что я увидел, повергло меня не то чтобы в шок или в ступор , я даже не знаю, как это состояние объяснить, я просто развернулся, и под изумленные взгляды двух сотоварищей гения chipsaway ушёл прочь, правда, я перед этим, с надеждой на отрицательный ответ, спросил, это моя машина? На что получил радостный ответ, конечно, а чья же? Молниеносного взгляда дилетанта в кузовном ремонте было достаточно, чтобы понять, что машина, безвозвратно испорчена. Была полностью покрашена дверь и заднее крыло до крыши, а учитывая то, что это двухдверка, то это почти половина машины. Но главное как! Вы видели, когда нибудь банку с засохшей олифой? Как она, высыхая, покрывается морскими волнами? Примерно так выглядели дверь и крыло моей машины. Лак, нанесённый толстенным слоем, высыхая, съёжился и покрылся волнами. На следующее утро, немного отойдя от шока, позвонил в chipsaway, попал на приёмщика Олега, он бодрым голосом спросил, а что вам не понравилось? Тут я опять впал в ступор, либо мне всё это приснилось, либо это откровенный развод, но всё же спросил, а вы сами видели мою машину? Олег сказал, что сейчас посмотрит. Через несколько минут перезвонил мне сам и сказал, что тут нет ничего страшного, и они всё исправят. «На исправления» ушло ещё 5 дней. В назначенный день шёл сильный ливень, машина уже стояла во дворе под открытым небом, прыгая по лужам под зонтом, ничего не возможно было понять, единственное, что я заметил, это белёсость на крыле. Мне предложили загнать а/м на мойку и подсушить. Открыв дверь машины, я опять впал в ступор, было ощущение, что какой т шутник положил петарду в пакет с мукой и бросил в салон моей машины, всё, включая сиденья, пол потолок, торпеду и т.д. было покрыто толстым слоем белой дисперсной пыли. Спорить, ругаться, доказывать уже не было сил, я заехал на мойку. Мойщик пробежался тряпочкой, и кузов, вроде как заблестел и вроде я как лох проклятый, придираюсь к великому искусству, а тут ещё Олег с напарником стоит и нервно подрыгивает ногой, а что товарищ дорогой вас не устраивает. А не устраивает загаженный салон, так мы сейчас мигом всё вам пропылесосим, а я ему: тут нужна химчистка, а он мне, да ерунда, мы сейчас пропылесосим, и т.д. Короче, рассчитался и уехал. На следующий день решил искать правду в высших эшелонах, позвонил в Москву в центральный офис chipsaway, на звонок отвечает офис-менеджер, по западному беспристрастный, равнодушный, выслушав все претензии, записав мой №тел. обещает, что со мной свяжется ген. Директор, не проходит и пол часа звонит Олег и елейным голосом спрашивает, а что вас не устраивает? Опять объясняю, что нужна химчистка всего салона, что в ваших условиях это не возможно, предлагаю альтернативу, я сделаю химчистку за свой счёт у тех, кто этим занимается, а вы мне оплатите расходы по чеку, ответ - нет. Ладно, плевать, еду на мойку, чтобы посмотреть, что же в результате сотворили с моей машиной, благо, день солнечный ( накануне, как я уже говорил, шел сильный дождь). Протирая машину, мойщики задают вопрос, а почему она у вас такая шершавая? Не понял? Провожу рукой по крыше, шершавая , по капоту, то же самое, и т.д . по всей машине, включая стёкла , фары и всё прочее кроме правого крыла и двери. Выгоняю на улицу и тут начинается ! Вся машина покрыта оппылом (смесь лака, краски и пыли) , крыло которое мне показалось белёсым, белёсое на самом деле, т.к. полировали по влажному лаку, по всему низу остались волны лака, а на порогах лак свисает даже не каплями, а сосулями, как говорила наша незабвенная губернатор. Пластиковые молдинги двери и крыла сточены до белизны (пришлось заказывать новые у дилера), при шлифовке, их даже не удосужились заклеить скотчем, то же самое с креплением правого бокового зеркала. Звоню своему «корешу» Олегу в chipsaway, обрисовываю ситуацию, ничего страшного, приезжайте, оппыл полирнём, всё доделаем. Приезжаю, оставляю машину ещё на 3 дня, забираю, оппыл сняли, при полировке затёрли все молдинги с левой стороны и молдинги на крыше, то что машина не крашенная не увидит разве только чайник со зрением -5. Итог: машина превратилась в говно! Совет: Люди добрые! Объезжайте chipsaway на Седова 2 стороной , по соседним улицам, не подъезжайте даже близко!.

Не хотят вкладывать в рекламу и чтобы все о них знали. Скачали с интернета базу данных ГАИ, с телефонами и именами владельцев машин, и думают, если звонить каждый день по этой базе, от клиентов отбоя не будет. А если нет клиентов, значит виноват менеджер- не звонит, не умеет уговорить клиента и т.д. А то, что здание находится черти где, его хрен найдешь и никакой рекламы поблизости, это нормально.План выполнить не реально, и он один и тот же круглый год - это маразм!Кто красит машину зимой, в мороз???Правильно-НИКТО!!А виноват менеджер)))Когда начинаешь приводить начальству аргументы почему нет машин,в пользу того, что пока не сезон, они говорят,что это все чушь, нет такого понятия, это ты плохо работаешь.А когда народ от них начал стихийно разбегаться, стали уговаривать остаться, мол сейчас сезон начнется)))Интересно, да?))

Чтобы купить туалетной бумаги, надо все согласовать, чуть ли не с президентом))) Начальство в наглую ворует идеи у менеджеров и директоров- сначала им отказывают, говорят,что полный бред, а после их увольнения внедряют эти идеи.В помещениях как в гадюшнике. Покрасить машину без мусора НЕ РЕАЛЬНО.Пол бетонный(!!!!), хотя должен быть кафельный, освещение не соответствует нормам для проведения таких работ.Все напоминает обычный гаражный сервис у дяди Васи

Вообщем никому не советую туда идти, даже в качестве набора опыта. Есть более достойные места, с более комфортными условиями работы.

Людей стараются не набирать. Выбор предпочтительно выпадает на "батраков" без высшего и специально-технического образования (считается - чем меньше думает или задумывается, тем лучше). Несут как флаг свою "идею" - легче обучить чем переобучить... На самом деле это не так, трактование следующее: не знает, не умеет, но хочет ... получить квалификацию (чтобы с чего-то начать свою трудовую карьеру), это "наш" клиент!!!! Безмолвный "батрак", готовый работать с 9.00 до 20.00, 7-мь дней в неделю. За БЕСПЛАТНО!!!! Если Вы реально желаете получить профессию или научиться малярному искусству, тогда вам в другое место и не тратьте свое время зря, начальник отдела кадров (ОК в его единственном лице) не оценит, смотрит на всех свысока и вопросы задает с издевкой, указывая на ваше "низкое" развитие. Трудовой кодекс однозначно нарушается, договора на руки не выдают, потом стараются их подписать задним числом (в основном при увольнении). Заключают ученический договор (это удобно), денег вам кроме установленной стипендии платить не надо, а эксплуатировать работника можно по полной (установка: 1 ученик - минимум должен заработать, для компании 3 - 6 000$, а сам получит не более 4 500 рублей). При этой схеме работник работает и приносит прибыль, сам получает гроши, а компании не платит налоги, ТАК КАК РАБОТНИК РАБОТАЕТ ПО УЧЕНИЧЕСКОМУ ДОГОВОРУ! Проведя не сложный анализ получается, что смена (текучка) кадров в среднем происходит 2-5 месяцев. А если работник по результатам тестирования по истечении 2-х месяцев не допущен к самостоятельной работе, то ученический договор продлевается на месяц!

Интересно?

Учебный центр как таковой - ОТСУТСТВУЕТ. Жалкая пародия находится по адресу: м. "Царицыно", ул. 11-ая Радиальная, д. 2 (потому, что в данное захолустье ехать клиенты не хотят). Результат: мастера прозябают, оборота нет, а то количество ФРАНЧАЙЗИ, которое туда нагоняют, бьются друг об друга попами. И все это безобразие - ОБУЧЕНИЕ НОВИЧКОВ НЕ ИМЕЮЩИХ ОПЫТА РАБОТЫ - происходит на АВТО КЛИЕНТОВ!!! тех единственных, что туда по незнанию и доверчивости доезжают! УЧЕБНОЙ БАЗЫ НЕТ!!! Она стоит денег, поэтому ее в данной компании не было, нет и не будет.

Телефон городской ОДИН. На центрах мобильные, потому что затратно содержать городские прямые номера. Стыдоба...

Техцентры не ухожены, опять по той же причине - жалко денег! На развитие ежемесячно определено - 3 000 рублей. На ТЦ Авиамоторная состав рабочей команды грызли ВШИ, дезактивацию помещений не делали.

Инкассация денежных средств, это вообще отдельная песня, руководство приехало, деньги сняло и уехало... может сразу в отпуск, а может на банкет... ЗП выдают прямо из кассы, а если не выдают.... отчаявшиеся работники могут взять ее сами....!!!

Перечень услуг сплошное надувательство - спецов по без покрасочному удалению вмятин -нет (прошел обучение (4 дня) только начальник УЦ); химчистку делает сторонняя организация (договор не заключали, гарантответственность) не несут; спец по винилу от них ушел, данную услугу предоставлять не могут (оборудования и материалов нет); на НАНО покрытие лучше не ездить, результат не утешительный, эффект отсутствует, а проблем с бликами в ночное время масса.

Технологию локального ремонта мастера постоянно нарушают (не соблюдается время, расстояние и температура сушки). Если обратите внимание при посещении ТЦ (к Царицыно это не относится), возле всегда есть мастерская КОНКУРЕНТОВ, которая цветет и развивается... ?! Потому, что делают левак от работников или просто переделывают "неудачный" локальный ремонт.

Оборудование нормам и правилам ЭТБ не отвечает, как и сами помещения. закупается скудно.

Вообще - это клиенты СЭС, Трудовой и налоговой инспекции, а так же Роспотребнадзора (очень много рекламаций). Основной доход составляет ФРАНЧАЙЗИНГ - личные вложения минимальны (все оплачивается франчайзи), а дальше "снимается" ежемесячная обонплата.

Добрый день, просто не могу не оставить свой отзыв о "президенте " компании Чипс Эвэй - Богдановой ...

да и в целом.....о компании ВЫ знаете, я немного где работала, но с таким встретилась в первый раз...

1. Не соблюдается Трудовой кодекс вообще!!!!!!

2. Нарушение прав человека!!!

3. Отвратительное неуважительное отношение к людям, которые на самом деле работают, не покладая рук по 12 часов в день, при этом условий никаких.

4. В компании нет четкого регламента и нормальных людей, которые бы четко организовали работу.

5. Все сотрудники, вновь прибывшие, оформлены на ИП либо еще на какую-то организацию.

6. Отдельно хочу обратиться к .... БОГДАНОВОЙ!!!

Уважаемая (хотя вы далеко не уважаемая) если вы пишите чушь в письмах и постоянно делаете акцент на том, что у вас люди не работают, так вы обратите внимание на себя, более того чтобы быть "президентом" - надо хотя писать без грамматических ошибок!!!!

А унижать людей и оскорблять - это не умение а просто ваша беда, стыдно что люди, подобные вам занимают такие должности.!!!!

Вы не работали и не знаете что такое нормальная и правильная структура организации Общества, в вашей компании все нелегально!!!!!!!!!!!!!

Вы занете, думаю в ближайшее время работники просто обратятся в соответствующие органы, и шайку - лейку наконец-то ликвидируют во главе с Вами!!!!

Унизительно низко противно насколько ВЫ пишите о людях ...научитесь элементарно ДЕЛОВОМУ СТИЛЮ ОБЩЕНИЯ а потом уже и руководите!!!!



Одно Хорошее - это коллектив (ребята которые работают непосредственно в Тех центрах - могу сказать только положительное, молодца мастера и менеджеры).



а всем кто хочет устроиться на работу - бегите подальше от этого работадателя, поверьте в нашей стране есть получше места где можно работать и зарабатывать деньги!!!!!