Отрицательные стороны
есть некоторые сложности во взаимоотношениях с руководством - сказали делай, а как не объяснили. Ну это не критично.
Жесткий контроль - на это есть специальная служба, которая постоянно проверят как обслуживают клиентов. Но за плохую работу штрафы не накидывают и это хорошо.