Советую не устраиваться в МФЦ на работу. Главное руководство считает Вас ничтожеством. Одна показуха в виде проведения конкурсов на лучшего сотрудника, психологической помощи на внутреннем сайте и т.д. А на деле по любой жалобе ответ один клиент всегда прав, не важно что клиент пишет полное вранье о твоей грубости и не профессионализме. Разряды не повышается уже более 1,5 года никому, не важно сколько ты уже умеешь предоставлять услуг хоть 100 хоть 500. Новички уже давно ставшие не новичками продолжают работать за 29т. Постоянные проверки выматывают весь коллектив. Премии с каждым кварталом вызывает слезы. Причины для срезания находят любые - такие творческие люди в этом, иногда даже поражает. Одно может радовать если повезло с коллективом и непосредственным руководителем. Но гарантии, что нормальный руководитель долго продержится нет. Снимают в мгновение око.