Эльф Маркет

Объективка.

Буду писать тезисами. Свое имя ставить не буду. А зачем, собственно нарываться на дурацкие звонки себе на телефон? Народ там не то что бы злопамятный, но злой, и память у них хорошая)))) Прикрываться анонимностью? А у меня не цель - вести диалог с руководством "эльфов" по принципу "сам дурак"))) Цель -мнение свое обозначить.....

1. Проработал(ла) в ЭЛЬФ МАРКЕТЕ достаточно, знаю о чем пишу. Цель – помочь объективно оценить соискателям, надо оно им время тратить , или нет.. Никаких личных обид не имею. Уволилась(ся) по собственному...

2. Фирма – лидер на рынке.

«Бытовуха»:

Офис – у метро. Вполне приличный. Народу – много, несколько тесновато. Кухонный закуток есть, можно в течение дня и чаю попить. Готовить – нельзя. У директора проблемы с весом, запах готовки его раздражает. Сильно...))) Зато недалеко есть столовая, вполне ничего.

Оргтехники достаточно, поддержка и 1С, и админа...

3.Зарплата не задерживается, премии и отпускные не зажимаются, трудовые книжки им на фиг ваши не нужны задерживать))) Все честно, как и обещают «на вступительных»))) Даже верно то, что рекорд по зарплате был такой(ну или почти такой))).

Практикуется поздравления с днем рождения( плюс значимые подарки), поляна на праздники – за счет фирмы, корпоратив на новый год)))

4.Однако..)))

Сразу раздражают постоянные «поборы» к дням рождения сотрудников. Народу много, деньги собираются постоянно)))

Когда новому человеку говорят (честно говорят), что работа напряженная, то он вряд ли представляет – на сколько...И это б не беда, если б не было еще «нюансов»..

5.Руководство фирмы.. Ген. и Комм. Директор... «Фантазер», он же «Николай» и «Фурия»...))) Это не «два полицейских», плохой и хороший – а один, т.к. это муж и жена, и говорить, что они имеют разное мнение – глупости говорить))) Если Барулин – «голова», то Светлана Александровна – приводной ремень, да собственно и сам двигатель)))

Если убрать из системы коммерческого директора, то система сдохнет месяца за три))), т.к. коммерческий руководит всем, вплоть до распределения туалетной бумаги)))) Представьте, если надо срочно решить вопрос какой-нибудь...))))) Пошлют, и пойдете, благо – не далеко))))) К вопросу об организации труда.....

6.Стиль управления – «суперавторитарный». Когда в объявлении пишут – «лояльное руководство» - не верьте! Энергии в КД – выше крыши! Однако практически всегда она – негативная...КД открыто и прилюдно называет себя «сукой», мат на совещаниях – обычно , и никого не удивляет...

Забавно наблюдать за сотрудниками, когда начальства нет в офисе)))) Как расслабляется «взведенная пружина»..

7. Таким образом, имеем суперинтенсивный режим труда, поддерживаемый постоянным психологическим прессингом....

Помните рекламу сникерса, на почве «офисных белок»? Только вместо сникерса – пинок для ускорения....

Это не хорошо и не плохо. Для фирмы – скорее хорошо, судя по результатам... Зарплата рекордная 280 000? Так напишите , какую менеджеры получают не в новый год .)))))Какой оклад «голый»? Не стесняйтесь))))А когда

Разработка задержит новинки, что менеджер получит за год работы без денег??))) Правильно – желание свалить по-быстрее..))))

«За копейку удавятся» - это о руководстве... Нет, то что обещали – заплатят, однако хрен докажешь эти деньги, а если докажешь, то потом изменят систему мотивации, т.к. основные деньги – премиальные...

8.В результате имеем процентов 30 текучки в год .. Кто-то задерживается, кто-то сразу уходит...Устроитесь – посмотрите на новогоднем корпоративе, сколько значков вручат новичкам))))) Такова и текучка...

Забавно следить за списком вакансий в Хедхантере))))....Для тех, кто понимает.....))).

9. В продажники набирают исключительно женщин – запросов меньше, да и «сдачи» дать не смогут))) Название «барыга» применительно к продажникам – это похвала, «держать за горло, удушить» клиента – распространенный оборот речи...

10. Остальных «топов» можно не рассматривать – это «подкаблучники»))) Исполнительный директор Лукашевич – «шестерка», статист...Гонору – вагон, полномочий – никаких.. Ведет протоколы совещаний, да ловит «косяки» и дыры в системе учета....Да и так – поди\принеси\сбегай... 1С постоянно косячит, у программеров уже мозги дымяться))) Да, суперотзывы с предыдущего места работы данного индивидуума))) http://www.commentjob.ru/board/torgovlya/161-malvina-yunayted-zao-minsk.html .

Начальники подразделений – простые исполнители и основные «получатели»)))

11. Итог.

Есть «западная», «восточная» модели построения фирм, а есть дикая смесь...поддерживаемая постоянным психологическим давлением.......Ну дык здесь последняя...Ну руководство не лохи, совсем нет.. Болеют за результат, за эффективность...за семейное, в общем, благополучие))).Вполне компетентны в своем товаре ( Товар ими производимый – отдельная тема...Если коротко – продается «воздух» в упаковке....в очень профессионально сделанной, однако....Это к тому, что продавать такое – отнюдь не сахар.. Почитайте отзывы покупателей на их сайте, учитывая, что их чистят..)))))) Оцените, сколько товара нужно продать, стоимостью рублей 100, что бы получить существенные деньги???))))

Можно идти туда работать? Я думаю можно, если хотите испытать свою нервную систему. Или получить некий жизненный и профессиональный опыт, который (если не подорвет ваше здоровье – я не шучу про здоровье!), безусловно пригодится вам на новом месте.

Удачи!

Посетив несколько раз офис этой компании сложилось следующее впечатление,полностью совпадающее с нижеописанными отзывами:

1. в данную компанию, подойдут люди с мягким и гибким характером.Поскольку управление в компании авторитарное,насколько я успела это заметить. Слышала как финансовый директор их(женщина 45 лет) совершенно бестактно отчитывает какого-то менеджера по продажам за невыполнение плана. Тот что,то мычит в ответ,типа "надо выходной" и т.д. Она даже не выслушивает его и не отвечает ему ничего,делает вид что ужасно занята и ее разрывают на части уходит от него и не дослушав. Зачем начинать разговор,если у тебя нет времени?Люди,отработавшие в более динамичных организациях,особенно с западным способом управления персоналом, понимают, что наорать на подчиненного просто в коридоре при всех(понимая,что в офисе,могут быть "пришлые гости", и НЕ УСЛЫШАТь его- это во-первых,неуважение, во-вторых,непрофессионализм,в третьих- с продажниками в умных компаниях ТАК не общаются- продажники - это люди приносящие прибыль, и и продажник должен быть услышан своим руководителем. Даже если он плохой работник, то все косяки обсуждают с ним отдельно, а не на весь офис...А если сотрудник понимает ,что к нему относятся как к быдлу,хоть какие материальные мотивации ему выставляй он не будет ПРИНОСИТЬ КОМПАНИИ ПРИБЫЛЬ. в Эльфе мотивация строится на жестком подчинении и высокой премиальной части продажнику(стабильный оклад маловат). Но я бы не смогла промолчать и не ответить этой тете,если бы она так бестактно на меня орала...Считаю ,что она тормозит бизнес реально Может она грамотный финансист, но управление людским ресурсом ей лучше не доверять..

К соискателю идет долго,тоже заставляет себя ждать( и еще неделю тебе звонит HR и говорит ,что финансист жутко занятной директор,и никак его не поймают,поэтому ждем)

))))) Было смешно слышать это всегда, потому что если действительно ему бояться позвонить на мобильный- то зачем такой директор,решение которого стоит ждать неделю ,именно в его появление в офисе, в век прогресса и мобильных устройств?

Если это динамят соискателя- то тоже нехорошо для нормальной компании.

Неповоротливость и нединамичность,чувствуется именно в руководителях( слышала в соседней переговорной (переговорная-это тесная комнатка,похожая на склад их продукции) разговор руководителя(мужчины лет 45 с соискателем или кандидатом на какую-то должность) ,так вот этот разговор напоминал разговор чиновника среднего уровня на госслужбе с пришлым к нему на поклон соискателю)))

В коллективах, где взаимоотношения между сотрудниками основаны на взаимном уважении, а не благодаря авторитарности мнения начальника, формируются позиции лояльных субординационных отношений.Тут же нет- четкий авторитаризм.

Если вы не боитесь и вам "все по барабану" как к вам относятся и кто вами руководит, и легко можете работать в таких условиях- то можно поработать.

ЗП чуть ниже рыночных, но когда нет желания "покорять высоты бизнеса", а есть другие планы в жизни можно отсидеться и там )

Всем доброго времени суток, уважаемые дамы и господа!)



Вообще, раньше всегда думал, что отзывы, в том числе, критикующие, оставляют люди неудовлетворённые, обиженные, уволенные из компании за некомпетентность… конкуренты, наконец) На самом деле, довольно большой процент таких отзывов действительно написан такими людьми, но, несмотря на это, в таких отзывах присутствует (кто бы мне что не говорил – проверено, ИМХО) большое количество ИСТИНЫ, которую боятся вынести на обозрение действующие сотрудники, и, наоборот, не боятся «слить» те, кто больше не является РАБотником той или иной компании.

Или, например, как я, человек со свежим взглядом, со стороны, ещё пока не обиженный, не ущемлённый, не обманутый и не оскорблённый. Я думаю, что в своей совокупности, эта масса информации может претендовать на звание объективной. По крайней мере, на своём личном опыте я убедился в этом не один раз)



Поэтому и я решил внести свою лепту в копилку данного ресурса, дополнив его своим отзывом о компании «Эльф Маркет».

Ещё на этапе первично-заочного знакомства с этой компанией, получив от них приглашение на собеседование (на одну из ключевых должностей), проштудировал весь рунет в поисках какой-либо информации о том, кто есть эти люди, чем дышат, чего хотят от жизни и сотрудников и т.п.) Но, к великому сожалению, никакой информации, относящейся к компании «Эльф Маркет», не нашёл. Ничего хорошего, ничего плохого. Что, собственно, и смутило, т.к. компания позиционирует себя как лидер рынка, с 20-ти летней историей. Возможно, компания за это время несколько раз поменяла своё название, но уже не в этом суть. Решил своими глазами посмотреть на «лидеров рынка».



Постараюсь изложить свою критику тезисно, а потому постараюсь быть краток (что не всегда получается). Всё то, что изложено далее по тексту, основано на информации, открыто озвученной самими ТОПами на встрече (они сами дали исчерпывающие ответы на вопросы, которые я им задал в процессе, не скрывая, и даже бравируя многими моментами, думая, что они в это время выглядят более чем привлекательно).



Состав ТОПов: гендир (толстый мужик с красным фейсом, в засаленном спортивном костюме, с выражением лица «похерфейс» / коммерческий директор – надменная и «звёздная» тётка лет 45-50 – погоняло «продажников» / ещё какой-то директор (Лукашевич Олег Иванович) – бывший гендир фирмы «Мальвина Юнайтед» («турнули» оттуда?), на данном сайте нашёл несколько нелестных отзывов о нём самом со стороны его бывших сотрудников… и, собственно говоря, ничуть им не удивляюсь теперь).



Сайт компании. Он ужасен, на самом деле. Такое впечатление, что им никто и никогда не занимался. На 1/2 главной страницы вывешен баннер, который предлагает Вам скупить у них всё) Здесь и сейчас) Сначала меня это смутило, но потом я понял, почему так (читайте мой отзыв до конца). На сайте нет информации о компании, как таковой, её миссии, философии, целей, ценностей, политики… ничего. Небрежный сайт, абсолютно непривлекательный и неудобный в использовании. Короче, гамно. Но зато баннер какой)))



Стиль управления командно-административный. Со слов топ-менеджеров (они и не скрывают этого, а даже бравируют этим), они – «полувоенная организация». В плане дисциплины и режима, естественно. Пока ждал приглашения на собеседование, обратил внимание, что все сотрудники компании при входе в офис (а офис действительно добротный и «крутой») прикладывают указательный палец к специальному считывающему устройству для идентификации входящего и учёта времени отсутствия сотрудника на рабочем месте, например. Все ходят как по струнке. Шаг влево, шаг вправо – расстрел) Показательно, что даже специалистов творческих специальностей они заставили ходить в офис с 9 до 18) Тех спецов, которые везде и всегда имеют если не «домашний» режим работы, то гибкий график посещения офиса – уж точно) Причём, они понимают, что возможны другие варианты организации эффективной деятельности своих творческих специалистов (которые были бы более действенными и наиболее привлекательными для них), но командно-административная система не позволяет даже допустить мысли об их использовании. Самое главное – подчинить каждого режиму!



Когда я заикнулся о демократичном стиле управления как о наиболее оптимальном, на мой взгляд, стиле управления в современном обществе – я встретил яростное сопротивление со стороны ТОПиков) Вы бы видели, как они накинулись на меня) Словесно, конечно) «Как вы себе представляете демократию?» «Демократия – власть народа, т.е. Вы хотите сказать, что линейные сотрудники должны управлять компанией?» В общем, что тут говорить, посоветовал (аккуратно намекнул) проработать им этот вопрос самостоятельно, дабы не выглядеть, по меньшей мере, странными и забавными) Дословно поняли меня товарищи) Для меня это говорит о том, что компетентность их не совсем идеальная, как хотелось бы)



Отношение к сотрудникам, если честно, как к быдлу. Менеджеров по продажам коммерческий директор (надменная и агрессивная тётка) в процессе всего разговора называет унизительно, как я считаю - «торгаши, которые, при случае, «вылетают» у нас только так». Так, небрежно. Как будто это торговцы с «чиркизона» родом из Средней Азии, а не сотрудники, которые обеспечивают один из ключевых процессов в компании – продажи продукции и влияют самым прямым образом на благосостояние самой компании. Текучка потому неизбежна.



На мой вопрос: «Каким образом вы мотивируете менеджеров по продажам, когда они нарабатывают свою клиентскую базу и довольствуются плодами своей деятельности, обеспечивая выполнение плана продаж, но при этом не привлекают новых клиентов?», был получен ответ гендира: «Отбираем базу». Занавес.



Как–то мимолётом разговор зашёл про операторов 1С… выяснилось, что это вообще «второсортные» люди… да и не люди вообще) Говорить о производственном персонале, думаю, уже нет необходимости – те вообще «никто, и звать их никак».



Основной мотиватор для персонала – страх быть уволенными и страх оказаться лишёнными премий (подачек). Люди сидят и терпят беспредел самодуров и «администраторов полувоенного режима» из-за «белой» зарплаты и базового соц. пакета. Девчонки сбегают в декрет поскорее (и молодцы!). «Куда они денутся? Куда пойдут? Кто им будет платить больше? Одних выгоним - других наберём, в чём вопрос?» - реакция «коммерса». Печально.



Зарплаты – нижняя планка рыночных. Никаких соц. пакетов (кроме базового, по ТК) и каких-либо дополнительных материальных и нематериальных схем мотивации. Очень жадные собственники, до жути жадные ТОПы. Эксплуататоры, в общем. Ни копейкой больше! Запрошенное мной ожидание по з/п назвали выше среднерыночного) Хотя, заявленный ими функционал «тянул» как минимум на 20-30% больше, заявленной мной суммы. Сначала пытался им вежливо объяснить, что они неправы. Позже, решил сэкономить свои силы и нервы) Заикаться об индексациях и других компенсациях не имело смысла) Как оказалось, ситуация с зарплатами (неконкурентоспособность по сравнению с другими аналогичными предложениями) наблюдается у 95% вакантных позиций.



Мне мягко намекнули, что если я рассчитываю на карьерный и финансовый рост – то это напрасно) Все ТОП-позиции заняты ими (а позиции руководителей среднего звена заняты людьми, не раз прогнувшимися под систему)… а зарплата… ты и так слишком много просишь)))



Возраст соискателей (вне зависимости от позиции) определён как «до 40». Оказывается, по мнению «коммерса», люди после 40 не способны работать в такой сфере, как детские игрушки (не, ну не бред ли? Самой далеко за 40, между прочим). Оспорил данную позицию, но был непонят)



Основной приоритет – получение сверхприбылей! Неважно, какими методами и способами, главное – больше! ТОПиков не интересует, что ты для этого будешь делать, самое главное, чтобы это было минимально затратно для них, но при этом волшебно, красиво и прибыльно) «Будь для нас волшебником», в общем) Никаких других показателей успешности компании, никаких других приоритетов мне никто так и не смог обозначить, кроме роста объёма продаж. Про лояльность персонала, его обучение, адекватную мотивацию, объективную оценку, развитие, условия труда и т.п. никто из них даже не упомянул. Не это ли показатель?



И, самое главное, на протяжении всей встречи и общения с данными «товарищами», я пытался понять, готовы ли они к каким-то позитивным изменениям? Готовы ли они к внедрению новых, современных технологий и методов работы? Готовы ли они менять свою точку зрения на принципиально-важные вопросы организации деятельности? Готовы ли что-то отдавать, прежде чем требовать что-то от других, взамен? И вообще, хотят ли они развиваться и расти?

В итоге, получил однозначный ответ, что, мол, «трогать ничего не надо, как работает – так пусть и работает, компания 20 лет на рынке и чувствуем мы себя нормально, нас всё устраивает в системе управления и во всём остальном - тоже».

Спрашивается, зачем эти люди начинают поиски специалистов, которые, судя по описанию вакансий в интернете, занимались бы оптимизацией процессов, внедрением новых технологий для качественного повышения уровня функционирования и развития компании на профильном рынке? Я это могу объяснить только одним – желанием найти команду «волшебников», которые бы и под систему прогнулись (будешь делать то, что мы скажем… и так, как мы скажем, ни шагу в сторону!), и горы сверхприбыли обеспечили бы, одновременно) Но так не бывает, к сожалению (или к счастью)!



Поэтому, я принял решение даже не начинать пробовать себя в роли новоявленного «волшебника») Потому что уважаю себя, прежде всего)



Для меня так и осталось непонятным, кого хотят привлечь эти люди в свою «команду» (а ведь они продают свою компанию соискателю, вопреки мнению, что только соискатель продаёт себя компании – я, например, вообще никогда не продавал себя никому, потому как не продаюсь, да и пора рушить лживые стереотипы, наконец, и давать понять, что не только они выбирают из нас, но и мы выбираем среди них) при таком позиционировании себя.



Интересно, есть такие, кто рассматривает данную компанию в качестве привлекательного работодателя? Аууууууу, люди)



Прошу прощения за объём повести) Надеюсь, для кого-нибудь моя информация будет полезна, и кто-то сэкономит своё драгоценное время во время поиска достойного работодателя)



Всем успехов)