Хочу рассказать про обучение на менеджера по туризму.После прохождения собеседования позвали на обучение,которое доится 3 недели .Если ты успешно пройдёшь обучение,то тебе обещают выплатить 15 тыс с последующим трудоустройством.Но потом эти 15 тыс усе равно по частям вычтут из зп,но это не страшно.
Обучения как такового нет!Вы просто приезжаете 5/2 в офис и изучаете скрипт общения с клиентом по телефону.Вас будут обучать страноведению,вам будут рассказывать про курорты ?Нет.
Вам дадут лист терминов самых базовых ,которые вы должны выучить .Дадут пару тестов на знание туризма (сначала дадут тест а потом по его результатам возможно объяснят все непонятные моменты,А не наоборот
.Дальше вас посадят на звонки с клиентами (и это в первую неделю «обучения») ничего толком не объяснив .Дальше не важно какие вы имеете знания в области туризма -если вы плохо выучили скрипт (который вы всего меньше недели учите ,а не как люди там работающие голами ),то с вами попрощаются.Будь вы неплохим работником,знающим терминологию,но если вы неуверенно говорите по скрипту - до свидания .Таким образом они набирают работников за бесплатно посидеть на телефоне ,завуалировав ,что все это якобы обучение ,дальше с ними прощаются не выплатив ничего ,и набирают новых.
Про дресс код и все остальное и так написано на просторах не с .Если у вас нет яркого однотонного платья и определенного фасона туфель ,то будьте добры приобрести ибо у них такте правила.
Сами девочки ,которые обучают неплохие ,но даже между собой у них разные взгляды на обучение.
Стоит заметить,что сами менеджеры ,сидящие за стенкой от кабинета ,где обучают ,общаются с клиентами отнюдь не по правилам и это факт.Они консультируют клиентов ,чего категорически делать нельзя (так говорят она обучении).
Собственно т.к это турагентство никакие рекламщики вам не светят и никаких прочих «плюшек» тоже .Только удобное местоположение офиса
Красивый офис в самом центре, много клиентов, но только в сезон
Отрицательные стороны
Отношение руководства абсолютно нечеловеческое! Отпуска недождетесь, в свои законные выходные выйди поработай! Не дай Бог заболеешь, будешь отрабатывать каждый день болезни, даже если приносишь больничный лист! Не выполнишь нереально завышенный план загнобят! Очень жесткий дресс-код: только однотонные яркие платья и бежевые или яркие туфли на высоком каблуке, даже для маникюра куча ограничений! Штрафуют за все подряд, бонусы все убрали, процент мизерный. По факту очень много работы, а достойно платить за нее не хотят. Про рекламники можно совсем забыть. Их не то, что не оплачивают, даже за свой счет пустят только во время отпуска. Приходиться все время приходить на работу на пол часа раньше, каждый день собрания и уходишь всегда позже работа до последнего клиента. По факту рабочий день 10 часов.
Офис белый - зарплаты черные. % с продаж маленькие. Не буду тут в открытом доступе писать размер %, но любой менеджер по туризму представляет себе в среднем, сколько в крупных агентствах платят ему с продажи тура. В "Путёвке" примерно в полтора-два раза меньше.
На вопрос об оплате рекламников замешкались, стали объяснять, что работать выгоднее, чем ездить в рекламники, а информацию можно получать и из семинаров/вебинаров.
Выйдя из их офиса, сразу решила, что такая работа мне не подходит. Но и мне не перезвонили, еще во время беседы было понятно, что мои вопросы про чёрную ЗП и условия труда им не нравятся :))
Отношение к сотрудникам, как к раб. силе, постоянные упреки и штрафы, штрафы, штрафы, штрафы. Маленький бонус, который еще надо заработать, похвалы не ждите-не дождетесь. Постоянно или кого-то увольняют или кто-то увольняется сам. Идеи фикс возникают у начальства с периодичностью раз в день. Ну и конечно же интересные недосчеты по зп, которые толком никто объяснить не может. Отпуск ввбиваешь в выходные работаешь. Я сбежала. Рада.
Добавить компанию
