Отзыв сотрудника о работодателе Все инструменты.ру

17 июля купил через ваш магазин в городе Тверь бензиновый триммер DDE GB43RD,как физическое лицо, он оказался неисправен. По закону о защите прав потребителей неисправный товар должен заменен на исправный. Он был осмотрен и проверен на исправность и комплектацию специалистами магазина и подтвердили что он не исправен. Однако его отправили на тех.экспертизу ,которая будет проведена не ранее чем через 20 дней (когда закончится лето, а нужно косить траву).по словам специалиста по претензиям.
Прошу руководство "все инстркументы.ру" выполнить требования закона "О защите прав потребителей". Спасибо за понимание. прошу ответить на мае письмо.
ВЛАДИМИР.