мгтс бест колл

Ready of Romance 



 

Действующие лица

являются вымышленными,

а всякие совпадения

совершенно случайны 



 



В единой порыве  собрался Роман

в заморские страны  лечиться от ран,

полученных им  на любовных фронтах,

где он временами  испытывал крах



 



… Пусть добрая доктор  с красивым лицом

шутя называет его  подлецом,

когда он погладит ее  по бедру

и будет стремиться в нутро  по утру;

пусть доктор другая  не_станет рыдать,

когда он захочет  ее «растерзать»

почти что прилюдно, почти что при всех  --

в гостиничном лифте, несущемся вверх;

пусть третья врачиха  оценит экспромт,

когда он сготовит  свой фирменный торт,

обмажется им  с головы до ногтей

и ляжет на стол  дожидаться гостей…

- - - - - - -

Однако, Елена  из фирмы «Best_Call»

рыдала всю ночь, чтоб Роман не_ушел;

она  колотила в истерике дверь

и громко стонала, как раненный зверь.

На следующий день  приблизительно в час

она издает  самоличный Приказ

о том, чтобы Ромка  и думать забыл

о вражеских странах, чтоб с нею  лишь был.

Однако ж, Роман  не такой уж простак,

чтоб запросто взять  и  попасться впросак,

и он горевать  не привык и не стал

и тотчас Елену  с собою позвал.

Елена  не в силах ему отказать

не знала, что думать, что ж Роме сказать.

И только под утро, проплакав навзрыд,

решилась устроить на пристани  взрыв,

чтоб он не покинул  родной стороны

и чтоб не порвал  ее тонкой струны,

которая в муках  как нерв напряглась…

казалось, вот-вот  и  послышится «хрясть»  --

откуда в ней сила такая  взялась ?!

 - - - - - - -

… Конечно, Роман  не уплыл к докторам.

На взорванной пристани  по вечерам

нередко увидишь  его силуэт,

он бродит  и  бредит, как будто поэт,

и ищет ответ  на вопрос не_простой:

«А может, по жизни «связался» не с той ?

А может, сбежать  и  судьбы избежать ?  --

она ж опекает  и  «пилит», как Мать !..

А может быть любит ?  --  подумалось вдруг,  --

ведь Лена такой  замечательный Друг !  --

едва ли другая  аж в целой стране

так дышит неровно  ко мне и во сне ?!!

А если ревнует  и  «пилит», как Мать,

так значит боится  меня «потерять» !

и Лена рискует  лишиться навек

Любви, что случается  только раз в век !!!»

От мысли пришедшей  Роман вдруг «ожил»

и жизнью иною  отныне зажил,

наполнилось смыслом  его бытие…

 - - - - - - -

… Недавно в гостях  у Жан-Поля Готье

ему подарили  часы от «Картье»;

он в клювик их взял  и  принес ей к ногам

и, встав на колени, сказал по слогам:

«Пусть этот браслет  много будущих лет

кольцом обручальным  послужит без бед».

Елена припала  к его голове

и так просидела  минуту иль две,

а далее молвила, слез не тая:

«Я даже расстаю, но буду твоя.

И ежели я  обернусь вдруг цветком,

ночным мотыльком  или  даже волком,

меня ты едва ли не сможешь  узнать,

ведь я полюбила тебя, словно мать».

И как не_понять  этих слов золотых  --

они оглушат, словно врезать под_дых,

и даже «прожженный» романтик Роман

не смог удержаться, чтоб выкурить «план»,

«вскруженный» огнем  обретенной Любви  --

пронзенный Амуром  до самой крови,

он навзничь упал  и  уста до утра

твердили «Я счастлив !  Я счастлив !  Ура !!!»

- - - - - - -

Прискорбно, что зарплата была выплачена спустя столько времени, но еще больше удручало, что Руководительница Call-центра Нина Фёдоровна Попова не_постеснялась сообщить в те дни «сидящим» без зарплаты операторам, что с семьей и с кем-то из подруг отправляется на ежегодный карнавал в Рио-де-Житомир, а по возвращении оттуда (не_постеснялась) собрать всех нас и делиться впечатлениями, как там было замечательно и как они всласть наотдыхались, пока мы тут продолжали (при не_выплачиваемой зарплате) ежедневно выходить на Работу, особенно обратив наше внимание на минимальную стоимость входного билета на карнавал… пару раз мне хотелось встать и прервать ее пламенный спич, потребовав таки-выдать сотрудникам зарплату, ведь в дни, предшествовавшие тому событию, операторы Call-центра занимали друг у друга по 50-100 рублей, дабы «дотянуть» до заветного дня, но… почему-то так и не_сделал этого; однако, сейчас понимаешь, что на то, чтобы терпеть и сносить пренебрежительное и ироничное к себе отношение руководства, у каждого работника-оператора были какие-то свои известные ему причины… и потом (на самом деле) ситуация обстояла иначе: когда задержки «месячных» (то есть зарплаты), к сожалению, вошли в норму, Жизнь таким замысловатым образом ставила нас «раком» перед очень непростым выбором, и все те, кто увольнялся и находил место «по-теплее», в конечном итоге выигрывали, обретая прежде всего душевное спокойствие, тогда как оставшиеся здесь тешили себя надеждами, упорно верили, что «вот-вот уже совсем скоро» ситуация обязательно «устаканится», но не_верили собственной интуиции, уже открытым текстом взывавшей к дремлющим разуму и логике; а ведь это, действительно, нелегкий выбор при отсутствии достоверной информации уверовать в мысль, что скорее всего «нелегкие времена» закончатся нескоро и заставить себя искать новое «местечко». Дочь Нины Федоровны Анастасия, высокая статная Красавица с ярким демонстративным поведением и запоминающейся харизмой, временами удивляла своей не_дальновидностью: то возьмет в штат технического специалиста, чьи «крадущаяся» походка и манера не_смотреть в глаза просто взывали «быть на чеку» и «смотреть в оба» и впоследствии так и случилось, то отыщет бизнес-тренера, больше уделявшей времени своей внешности, нежели прививанию новичкам интереса к работе, от чего уже скоро эти новички «сваливали» прочь, немного «помыкавшись» да так и не_поняв простейших принципов продаж, ибо в самом начале эти азы им толком и «не_разжевали», а если все-таки и оставались поработать, то еще долго отсиживали в офисе с очумелыми лицами, отчаянным взглядом и немым вопросом на устах, почему Удача продолжает стоять к ним «нижними полушариями (мозга)», пока какой-нибудь «сердобольный» коллега-оператор не разъяснял им самые основы «телемаркетинга» простым человеческим языком, а не на сленге психологических терминов. По навету Анастасии отдел кадров, с парочки человек «разросшийся» до двух рядов, огалтело и без устали «заливал» по телефону новым соискателям вакансии, как здесь всё замечательно и по заработной плате в том числе, ибо «минимум доход составляет сорок тысяч, а дальше уже на ваше усмотрение», от чего бывалые операторы «хватались за голову» и поневоле вспоминали о совести. Впрочем… нельзя сказать, что всё было плохо и исключительно пасмурно -- ведь люди-операторы работали, по каким-то ведомым им причинам ежедневно приходили сюда по утрам, в иные дни истово, но без особого успеха растрачивали и «расплескивали» свои душевные силы, но продолжали верить в Удачу, и их даже умиляли «случавшиеся» выплаты зарплаты, но… даже если человек, не_замечающий на себе психологических «шор», привык довольствоваться малым и самым необходимым, ему всё равно просто необходимо ощущение самой малой, но стабильности и честности, а временами происходило с точностью да наоборот: откладываемые заявки на подключение, поскольку Клиент «желает хорошенько подумать над нашим Предложением», но неминуемо «сгоравшие» под конец месяца; «Правила внутреннего распорядка», распространяющиеся на одних, но совершенно не_действующие в отношении отдельных личностей и «любимчиков» руководства и уж тем более не_применимые к самому начальству; случавшееся воровство продуктов из общественного холодильника да «по мелочи» чая и сахара и… совершенная невозможность отследить «любителей крысятничества» и это при установленной-таки на кухне камере наблюдения, поскольку (по словам упоминавшейся Нины Фёдоровны) «это потребовало бы установки камеры более высокого разрешения, а значит, более дорогостоящей, а на это (видите ли) лишних денег не_имеется»… и это при том (к примеру) что в новогодние корпоративные пьянки, проводившиеся в заведении «Астория», «стопудово» «вбухивались» совсем «недетские» «бабушки»; гардероб подле самого входа в офис, продолжительное время остававшийся «в свободном доступе» всем любителям «шаловливых ручонок», пока не_случилась «грандиозная кража века»; и наконец… принявшие регулярный характер задержки выплаты зарплаты, наверно… «перевесили» всякие иные неустроенности и, как во всякой нормальной организации, это не_могло долго продолжаться, но «Best_Call» избрал путь отличный от общепринятого. Впрочем… как говорится, после драки кулаками не_машут -- всему важна своевременность и «лестничная психология» бесперспективна, также как бессильна мудрая мысль, высказанная не_вовремя; каждое путешествие когда-нибудь заканчивается и «Best_Call», как часть жизненного пути, был одним из таких путешествий и он уже в прошлом, но нужно продолжать путь, ибо мир движется и мы вместе с ним, планы исчезают и на их место приходят новые мечты, и всякий прошедший через эту организацию так или иначе благодарен ей за полученный бесценный опыт, который еще пригодится в жизни.

Подумать только: столько времени проработал в этой организации и только-только решил здесь «отметиться»… О, сколько же людей на моей памяти прошло через «Best_Call», но большинство рано или поздно поувольнялось -- увы, не секрет, что в Call-центрах большая «текучка», ибо не_каждый создан для такой работы, чтобы переубеждать или что-либо доказывать, и не у каждого хватает терпения/выдержки в течении целого рабочего дня без устали повторять один и тот же заученный текст. Однако… работа здесь имеет и положительные аспекты. Например, она хороша как подработка для студентов-заочников, для школьников, не желающих во время каникул бесцельно слоняться по улицам и околачиваться в чужих подъездах, для пенсионеров, озабоченных своим плачевным «жалованием» и, вообще, для всякого работающего гражданина, не_довольного заработком по месту основной Работы… впрочем, при должных навыках и умениях и работу в «Best_Call`е» можно сделать весьма прибыльным делом без особых «заморочек», если… дослужиться до руководящей должности (шутка); также работа в «Best_Call`е» притягивает всех тех, кого на других работах отказываются принимать вследствие отсутствия московской прописки и даже вследствие проживания в столице без_регистрации; но самое интересное, работа здесь заметно повышает внутреннюю самооценку и уверенность в себе, ведь если ты продуктивно трудишься и выполняешь должное количество заявок, твое настроение улучшается и ты чаще прежнего видишь окружающий мир в радужных красках, хотя конечно же… без позитивного видения мира на этой работе делать нечего, ведь хорошая успеваемость лишь усиливает само_уверенность, но никак не_заменяет ее. Довелось почитать чужие отзывы о работе в «Best_Call`е», причем (довелось почитать) еще до того, как этот сайт подвергся радикальному ребрендингу, и далеко не все те отзывы являлись «лицеприятными». Например, «злые языки» утверждали, что «текучка» неимоверная, что «новоприбывшие» сотрудники к нам «табунами» приходят и по столько же с завидной регулярностью от нас увольняются, тогда как (дескать) еже_дневно «собеседуется» по 30-40 человек -- это полная чепуха и скорее всего, этот «злой язык» проходил собеседование в один из дней, когда выдавали зарплату, а в дни выдачи зарплаты в Call-центре, действительно… настоящее «столпотворение» и можно сказать, «яблоку негде упасть». Утверждалось также, что перерывы и перекуры строго по расписанию, а за нарушение порядка следовали штрафы -- скажу по себе: штрафы если и взимались, то только за систематические опаздания на Работу, тогда как в остальном руководители проектов во многом шли навстречу сотрудникам, главное… чтобы сохранялась видимость хоть какого-то рабочего процесса; а нередко и проявляли недюжинную терпение -- на моей памяти ситуация, когда трудившиеся у нас студенты-первокурсники, «махнувшие» на работу (судя по всему) преследуемые неудачами, взяли за правило и на регулярной основе играть в «Мафию» и в «Морской бой», причем чуть ли не через ряд, однако… Руководство на эти безобразия «смотрело сквозь пальцы» и могло разве что прикрикнуть на особо зарвавшегося «Игрока-Мафиози» и не более. Вообще, Руководство почти всегда проявляло лояльность к сотрудникам и (за исключением корпоративных вечеринок) как-то дистанцировалось от коллектива; помню, полгода проходил, прихрамывая практически на обе ноги, но одни лишь коллеги и интересовались моим здоровьем, а руководителям проектов это было «по барабану». Также отчего-то припоминается прочитанная критика в адрес одной из нашей сотрудниц, представленной в образе «воровки заявок преколистки Востоковой» -- сколько помню, ничего «прикольного» и ординарного в ней не_замечалось: сидела себе «на отшибе» (на самом краю в самом углу площадки) и «штамповала» заявки, словно «горячие пирожки»; другое дело, Анна Востокова являлась одним из немногих сотрудников, которая явственно понимала суть всей этой работы и четко осознавала, как правильно надлежит выстраивать общение с Абонентами во достижение успеха, и нет чтобы изучить ее «технику речи» и предлагать разговаривать по ней тем, кто не_имел аналогичного опыта работы, ведь любой Руководитель заинтересован в росте производительности труда, но… по неведомой причине мне это пришло в голову, а руководители почему-то не_додумались и это остается вопросом из вопросов. Однако… тем не менее, пускай я уже и вне «Best_Call`а», мои воспоминания об этой организации исключительно радужные, радостные и благожелательные, поскольку дни напролет среди неугомонного говора во всем Call-центре частенько рождали образ некой нескончаемой феерии.