Эста

Доброго времени суток уважаемые Дамы и Господа. Хотелось бы поделиться мнением о данной компании. Компания проецирует себя чуть ли не "Ведущим производителем итальянских дверей", на самом деле все наоборот! Двери производятся в п. Малаховка (без поддержки итальянских производителей, т. е. двери делаются в Подмосковье, сами полотна, остальное закупается у китайских производителей (точнее, замки приобретаются на ближайших рынках, или магазинах, НО ЭТО КИТАЙ! Далеко не Итальянское производство) под известными марками замков, например Cisa и т. д.). Прежде чем приобрести дверь в компании "Эста", "Эстадоор" очень сильно подумайте о Ваших нервах (это Вам говорит человек, в недалеком прошлом имеющим сведения о =Ъ- планировке монтажа, сроки монтажа и не дай Бог доп. работы, доборы, наличники, откосы Вам будут устанавливать оооочень длительное время!). Вы спросите почему? Отвечаю, на данный момент бригады монтажников не справляются с поставленными задачами в виду их

малочисленности. Почему мало монтажников? Потому, что не платят деньги! Не дай Бог к Вам приедет бригада обучения. смело заказываете новую дверь! Монтажники меняются с периодичностью 2-5 месяцев, делайте выводы! По поводу персонала. я очень хорошо понимаю клиентов (просрочки, доборы, наличники), колл-центр не может перенести заказ клиента на ближайшую дату (очередь из новых клиентов составляет 45 человек, очередь из старых клиентов составляет 50 человек, прибавим к этому установка карнизов, доборов, наличников, это еще примерно 50 человек), при покупке двери делайте выводы. дверь установят не ранее 3-6 месяцев! По отделам. да никто ни в чем не виноват. вся проблема в руководстве! Не стоит угрожать насилием, либо расправой над менеджерами. ОНИ ИСПОЛНЯЮЩИЕ ЛИЦО, не более! Не по их ошибке, или прихоти к Вам не приехали на монтаж, значит проблемы внутри компании, а не в менеджере! Лучший совет, сразу пишите заказные письма с претензиями (у Вас должна остаться выписка о принятии письма компанией). Ну а в остальном. коллектив отличный, проблем нет, есть вопросы к вышестоящему начальству, но его как всегда нет (а жаль!). Просьба ко всем, как бывший работник компании "Эста", прошу выявлять понимание к менеджерам! Поймите правильно, Ваш заказ запланирован на завтра, после подписи ген. дир. Ваш заказ может быть перемещен на несколько дней. НО ЭТО НЕ ВИНА МЕНЕДЖЕРОВ, это вина самой компании и производства! Угрозы, шантаж, вымогательство. не пачкайте руки господа. все равно менеджер, только после подписи ген. дир. выставит наряд на работу. Остальным кто собирается работать в этой компании, советую хорошо подумать. не я один уволился с этой работы в кратчайшие сроки. Желаю всем не попадаться на приглашения в данную компанию. Надеюсь Вы оцените все мои слова и примите правильное решение! Удачи!