Единая справочная служба

На собеседовании сказали, что штрафов нет, вычетов обеда нет.

На обучении в 1-ый день я уточнила вопрос про штрафы, вычеты обеда. Девушка обещала, что ничего такого не происходит.

Проработала в этой компании 1 месяц. Решила уволиться по многим причинам:

Во-первых, в процессе работы услышала разговор 3-х девушек, которые получили зарплаты (маленькая часть обещанной зарплаты), у них много поснимали, штрафы. И они втроем дружно решили увольняться. Далее, услышала разговор супервайзеров и девушек в столовой. Одна из девушек спрашивает супервайзера, почему ей уже около месяца не выплачивают зарплату. Он говорит, что это регулярно так делают, поэтому он и стал супервайзером, им выплачивают без задержек.

Во вторых, подписываешь договор не с ЕСС. В договоре прописано, что ты не работаешь, а ОБУЧАЕШЬСЯ, хотя учеба длилась в первый день часа 2, остальные семь часов ты уже работал. Также говорится, что если уволишься, не отработав 3 месяца по договору, то тебе платят не 100-120 в час, а 60! При этом вычтете 13% из этих 60, (40 с копейками) плюс штрафы, какие они тебе поставят. Так что если собираетесь туда устраиваться, рассчитывайте минимум на 3 месяца.

В-третьих, в 1 минуту ты должен уложится в разговоре с человеком, когда звонят бесплатно (09), не укладываешься - штраф. В эту минуту добавьте полминуты минимум на зависание компьютеров. Не успеваешь, скидываешь трубку ( я так не могу, совестно, старалась всегда людям найти информацию). На платной линии (009 - 42 руб. в минуту в среднем) ты должен удерживаться человека МИНИМУМ 2 МИНУТЫ, ДАЖЕ ЕСЛИ ИНФОРМАЦИЮ НАШЕЛ ЗА 30 СЕКУНД. Понятно, по какой причине. Опять же эта работа не для совестливых людей.

20 минут - обед, 5 минут каждый час можно отпрашиватся у супервайзера, но не с утра, загруженность большая. Если работаете сутки трое из 24 часов смело вычитайте 3 часа - они не оплачиваются (2100 за смену чистыми, после вычета 13%). если 2 через 2 - 1 час - это пятиминутки и обед.

В помещение регулярно матерятся люди и орут по телефону, то есть понимаете с каким коллегами по интеллектуальному уровню вы работаете. Для меня такое отношение к людям неприемлемо.

Выплатили зарплату через 20 дней после увольнения.

Телефоны нельзя с собой носить, отключаешь, отдаешь охраннику.

На входе действует пропускная система, поэтому трудновато будет выбить свои деньги. Рассчитывать придется либо на совесть компании, либо через трудовую инспекцию.

Самое интересное, определенным девушкам предлагают в отдельной комнате заниматься звонками СЕКС ПО ТЕЛЕФОНУ, платят естественно больше. Не соглашаешься, это минус, начнут давить. Вот вам и бесплатная справочная служба

Эта шарашкина контора еще жива, судя по последнему отзыву, жаль, что не прикрыли еще эту лавочку.

Проработала в "компании" недолго и рада была унести оттуда ноги, плюнув на обещанную, но так и не выплаченную в полном объеме зарплату.

ЕСС располагается в здании завода, действует пропускная система, т. е. в случае увольнения, достать сотрудников компании для получения своих "кровных",будет ой как непросто.

В залах сall-центра (их 3 кажется) работают по 100+ операторов.Никакого коллектива, как такового, нет - из-за огромной текучки. Есть группки давно работающих лизунов-прихлебателей и куча менеджеров, ловящих каждый твой промах на прослушке.

Постоянно приходится писать объяснительные - за опоздание, за долго удерживаемые разговоры, за ошибочно выданную информацию - по любому поводу. Баз, как таковых нет, для бесплатных звонков информации очень мало, а для платных - база собирается по интернету, - отсюда очень много звонков с претензиями. Компания работает по всей России из одного московского офиса, поэтому нагрузка адская - с 6 утра и часов до 12 звонки идут непрерывно, на звонок - 1 минута, 60 звонков в час,сколько за смену - сами считайте:)) Сбегать на перекур в положенный 5-минутный перерыв каждый час - нужно клянчить у супервайзеров (среди них есть те еще уроды), 20 минут на обед - то же самое.

Сотрудников набирают или студентов, или приезжих, причем без особой проверки грамотности - в результате работают операторы либо с акцентом, либо не умеющие правильно написать хотя бы название города и улицы:)) (Интересно, работает ли до сих пор тот кошмарный Владимир, с внешностью бывшего зека и голосом обшарабаненного алкаша?:)))

Что касается зарплаты - тут самое интересное. Заключают на исп.срок ученический контракт, который (внимание!) дает право работодателю в случае прерывания контракта, взыскать с работника деньги, затраченные на его обучение. На обучение, как таковое, отводится 1 день.

Выводы делайте сами.

Ну а по факту обещанного прогрессирующего оклада - если вам на собеседовании пообещали 17000 рэ, то с них еще подоход снимут. А чтобы получать обещанное повышение через 1,2,3мес. работы, вам надо будет просто-напросто отрабатывать дополнительные часы.

Карьерный рост - миф.

Здравствуйте товарищи. Моя история, столь нелицеприятного посещения этого места, связано просто, с окончанием вуза и поиском работы на время.. Меня пригласили на собеседование, пришла и прошла конечно же. Я в отличии от многих здесь зашла в инет и посмотрела. Ошибку все же совершила заглянула сюда, а здесь слишком мало "-" отзывов, чтобы меня переубедить всего лишь 2.. Подумав немного, решила рискнуть.. О чем сильно жалею, так как за 3 месяца моей каторжной без прикрас работы, я видела лишь аванс.. Чему была несказанно рада, так как подсчитала, что уже в "списках" и получу новогоднюю зарплату. Шишь вам уволилась. Сейчас нашла другую работу и встретила там коллег по цеху, когда-то они работали в есс, но в глубоком моем детстве. Конечно же рассказывали и рассказывают как было раньше. Честно говоря было сложнее, но был порядок, которого так не хватает сейчас.. Меня также возмущает поведения тамошнего секретаря, которая считает, что она не больше не меньше вершительница судеб.. Любой мой запрос воспринимался в штыки и ответ я получала лишь крик и неоднократные реакции. Уверена на 100% что у человека явно не все дома и она опасна для общества((. Что касается охраны, в семье также не без урода.. Имеется имбицильный, вечно матерящийся охранник, имя начинается на В, такой мудень, беги быстрее бросай гранату.. Теперь перехожу к самому веселому, заявление, которые пишутся на туалетной бумаге, которые наше руководство периодически теряет, а потом заявляет, что это вы его потеряли сами.. Когда вы звоните чтобы выяснить вердикт этой "ведьмы", вам говорят, что заявление не принято и об этом вам сообщалось, хотя поверти мне-х..й два.. Не ходите под страхом смерти, не в коем случаи.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!(((( Благодарю всех за внимание. Цитирую: "Полное наебалово"