Экспертный сертификационный центр "Промэкспертиза"

Итак, прошло уже достаточно времени и можно без эмоций написать всю суть работы в данной компании.

При трудоустройстве обещали достойную заработную плату, которой на самом деле не было. План выставлялся таким образом - в том месяце не выполнил - в этом будет такой же, а если выполнил - то готовься к тому, что в следующем месяце он будет не выполним. АБСОЛЮТНО ВСЕ ЗВОНКИ ЗАПИСЫВАЮТСЯ И ПРОСЛУШИВАЮТСЯ. В момент моей работы прослушиванием занималась Кошелева Елена (на самом деле человек мерзкий). Она оценивает звонок по чек-листу: как поздоровалась, интонация, как проконсультирован клиент... Это делалось для того, чтобы выбрать один раз в неделю "худшего" менеджера и вызывали его на ковер. Хвалить она не умеет. Она выбирала САМЫЙ ПЛОХОЙ ЗВОНОК и начинала его разбирать. Все это происходило в переговорной вместе с руководителем отдела, коммерческим директором Толстиковой Любовью (о ней ниже) и Андреем Журбиным (один из немногих адекватных сотрудников компании) который всегда был на стороне менеджера. Многие выходили оттуда в слезах либо в состоянии близким к этому. Интернетом в личных целях воспользоваться невозможно!!! Только пробки посмотреть... Остальное заблокировано!!! В прошлом году был создан конкурс среди менеджеров отдела продаж - нужно было набирать купоны (они выдавались трем менеджерам, больше всех продавших). Затем, на новогоднем корпоративе проведение лотереи - ссыпание всех купонов в один ящик, и чьё имя ведущий вытянет - тот становиться обладателем иномарки. Естественно, что парня, который набрал больше всего купонов без объяснения причин уволили за неделю до корпоратива... Это о многом говорит... Теперь к работе: менеджеры продают УСЛУГИ, которые выполняются, мягко говоря, некачественно. На моем веку звонило множество компаний и говорили что у них то не так, и это не этак... Просили соединить со специалистом, но специалисты просто умоляли на них не переключать... Приезжавшие в офис клиенты (для того чтобы разобраться в некачественных услугах наших специалистов) просили позвать коммерческого директора (Толстиковую Любовь), которая подписывала договоры, но она к ним не выходила не при каких обстоятельствах. Многие недовольные клиенты собирались в суд... У нее были более важные занятия - болтать по телефону и смотреть, не забрал ли эвакуатор ее машину... Руководители отделов в конце месяца орали не стесняясь в выражениях: МНЕ НУЖЕН ПЛАН!!! Руководителей увольняли так: приглашали в переговорную, говорили о принятом решении, забирали электронный ключ, затем шли к его столу, собирали личные вещи и выносили в сумке... вот и вся процедура. Сотрудникам СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО ПОДХОДИТЬ К УВОЛЕННЫМ (а то вдруг им откроют всю правду на данную компанию, хотя многие и так все видят, но набираются опыта). А уволить могут за все что угодно: стройнее, красивее, моднее, слишком веселая, слишком грустная, не орешь на подчиненых... Решать работать там или нет только вам, но я настоятельно не рекомендую.

Когда пришла на собеседование, меня встретила приятная вежливая девушка. После ознакомления с копией моей трудовой книжки и дипломом, сказала что необходимо сделать копию трудовой для подачи документов на аттестацию (корочки эксперта я не имела). Я подождала минут 10 она принесла копию трудовой заверенную нотариусом. Я написала заявление на прохождение аттестации и мы договорились, что мне перезвонят и сообщат о времени ее проведения. Также обещали дать перечень вопросов и ответов аттестационного теста, после определения точной даты аттестации. К слову сказать зарплата в данном заведении черная, официальная лишь 12 тысяч, а обещали мне платить 90 000 р. Прождала я месяц никто не позвонил, в итоге сама на сайте Минрегиона нашла время и место проведения аттестации, оставался примерно месяц. Перезвонила в Промэкспертизу с этой новостью и поинтересовалась, когда можно получить вопросы и ответы теста. Меня попросили подъехать. Приехала, встретила меня уже другая девушка, тоже очень вежливая. После пары тройки фраз девушка приносит форму какого то заявления и говорит, что прежде чем она даст мне материалы я должна переписать его от руки и расписаться. Я начинаю читать переданный мне листок и что я вижу...В предложенном мне заявлении говорилось, что я в обмен на материалы для подготовки к аттестации в случае положительного результата обязуюсь работать в данной фирме не менее ТРЕХ лет. В противном случае, я обязана буду заплатить 100 000 рублей штрафа. Я естественно задаюсь вопросом : То есть вы мне обещаете официально лишь 12 тысяч, а я вам должна буду 100 т.р.????) Девушка строит невинные глазки и уверяет что у них все честно, что они гарантируют полную оплату труда)...Но нечестность то началась с первых минут, потому что ранее мне никто про подобные условия слова не сказал. Естественно я развернулась и ушла) Прошло вот уже два года, а данная контора продолжает искать специалиста моей области, более того сегодня вновь позвонили и попытались пригласить...видимо и кадровики у них тоже не задерживаются. В общем не ведитесь на псевдобольшие обещания по зарплате!!!!

Постараюсь объективно рассказать о минусах работы в данной компании, как оно есть (в большинстве отзывов много надуманного негатива о компании). Итак минусы:

1) Оффициальное оформление только через 3 месяца, причём с испытательным сроком в три месяца. То есть по сути испытательный срок, в течение которого тебя могут уволить это полгода.

2) Форма одежды. Слишком завышенные требования, надо ходить в брюках и рубашке каждый день. Понятно что в футболке или кофте с капюшоном ходить на работу нельзя, но свитер или джемпер можно было бы тоже разрешить.

3) Перекуры. В коллективном договоре (или правилах внутреннего распордяка, уже не помню) прописано что курить можно раз в два часа, и выходить не более чем по 2-3 человека от отдела. Понятно что работодатель хочет чтоб сотрудник работал, а не бегал на перекуры, но мне как курильщику это было сложно. Но при этом пить кофе каждые 30 минут можно. Немного несправедливо.



Ну ещё пожалуй отмечу некую предвзятость со стороны руководства, кому-то давались задания посложнее, и приходилось пахать с утра до ночи, а кто мог сидеть ковырять в носу, и при этом получать большую зарплату.



Так же подвергну критике руководство данной компании, решения которые они принимают относительно всех кадровых перестановок носят необдуманный и хаотичный характер.



Увольнение сотрудников это вообще отдельная тема. Увольняют резко и неожиданно, так что даже понять не успеешь что тебя уволили. Меня уволили среди недели, в будний день, за пол часа до окончания рабочего дня, просто сказали что я уволен, и завтра на работу уже можно не выходить. При этом заявление я написал по собственному (очень настойчиво попросили), а в трудовой почему-то уволили по сокращению. (Заведите наконец отдел кадров, бухгалтерия в трудовых вопросах явно не разбирается).



Ну и что касается самой работы, делается она не добросовествно, причём это решение руководства, кадры все плохо обучены и не могут должным образом справляться со своей работой. Главное как я понимаю заключаить контракт, и потом впарить ничего не понимающему заказчику кое-как сделанную работу и получить деньги.



Ну и отмечу большую текучку кадров, есть конечно основная команда, которая работает там долгое время, остальные же 75% сотрудников меняются каждый год, если не чаще.



Тем не менее, от работы в данной компании остались положительные впечатления, идеальных работодателей, соблюдающих ТК РФ просто не существует, так что к каким-то моментам относился с понимаю.



Хочу сказать отдельное спасибо за то что меня уволили, нашел себе работу гораздо лучше, и с куда большей зарплатой.

(зарплаты в промэкспертизе честно говоря не очень конкурентноспособны, но для тех кто там работает, это адекватные деньги).